Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sb888

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" / "sb888" — chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền sb888.bar, bao gồm website, giao diện di động, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của sb888.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin định danh.
• "Tiền thật" — số dư VNĐ nạp vào tài khoản và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút ra.
• "Tiền thưởng" — số dư được cộng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng và không được rút trực tiếp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam sử dụng dịch vụ sb888, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

2 Điều kiện mở & sử dụng tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên sb888, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sb888 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu). sb888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

sb888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể bị tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

3 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch cược trên nền tảng sb888 — bao gồm xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, casino live và các sản phẩm khác — đều tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được thực hiện khi tài khoản có đủ số dư tiền thật hoặc tiền thưởng hợp lệ.
• Sau khi lệnh cược được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của mọi ván cược do hệ thống xác định theo thuật toán ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi. sb888 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cược, ván cược liên quan sẽ bị hủy và số tiền được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• sb888 có quyền đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư.

4 Nạp tiền & Rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên sb888 thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức hiện hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV).

• Nạp tiền: Hệ thống xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• sb888 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tài khoản nạp tiền bằng tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút phần tiền thưởng đó.

5 Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình ưu đãi, hoàn trả và thưởng đặc biệt của sb888 áp dụng theo từng điều kiện riêng biệt. Người chơi cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: nếu vòng cược là 20x trên tiền thưởng 500.000 VNĐ, người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp — chỉ có phần tiền thắng cược vượt qua vòng cược mới được chuyển sang số dư tiền thật.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng là vi phạm điều khoản.
• sb888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đang trong giai đoạn người chơi đã kích hoạt.
• Các trò chơi đóng góp vào vòng cược khác nhau tùy sản phẩm (thường được nêu rõ trong từng trang khuyến mãi cụ thể).

6 Quyền & Nghĩa vụ của người chơi

Người chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ trên sb888 sau khi đăng ký tài khoản thành công.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc được cung cấp.
• Yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Được thông báo về những thay đổi quan trọng trong điều khoản qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ tất cả các điều khoản và quy định được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán.
• Không sử dụng dịch vụ sb888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng sb888 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, kèm theo thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc chiếm đoạt tiền thưởng.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không được ủy quyền hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ thông báo cho đội ngũ hỗ trợ sb888 ngay lập tức.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và những người chơi khác trên nền tảng.

8 Bảo mật & Xử lý thông tin cá nhân

sb888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Một số điểm quan trọng cần lưu ý:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• sb888 áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Dữ liệu người chơi không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức của sb888.

9 Tạm dừng & Chấm dứt tài khoản

sb888 có quyền tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của người chơi để hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, sb888 có quyền giữ lại số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật còn lại (nếu không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định này theo quy trình giải quyết tranh chấp bên dưới.

10 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa người chơi và sb888, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ chính thức ([email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ sb888 sẽ phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc, kèm theo giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, phán quyết của bộ phận quản lý sb888 sẽ là quyết định cuối cùng trong phạm vi điều khoản này.

Kết quả của các ván cược đã hoàn tất và được hệ thống ghi nhận chính xác sẽ không được xem xét lại, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật của hệ thống sb888.

11 Chơi có trách nhiệm

sb888 coi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sb888.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống có thể gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi sử dụng dịch vụ liên tục trong thời gian dài.
• Kiểm tra thực tế: Người chơi được khuyến khích tự đánh giá thói quen cá cược của mình và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.

sb888 nghiêm cấm mọi hình thức cá cược đối với người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ sb888 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, hoặc tìm đến các dịch vụ tham vấn tâm lý và hỗ trợ gia đình tại địa phương. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sb888.

12 Sửa đổi điều khoản

sb888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để người chơi dễ theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sb888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại (nếu có).
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, sb888 sẽ nỗ lực thông báo qua email hoặc thông báo nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản này có thể gửi về địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sb888: [email protected]